Utorok, 27. október, 2020 | Meniny má SabínaKrížovkyKrížovky

Bezpečnostné dvere im „zabezpečili“ krušné chvíle

Výmena okien, dverí či zatepľovanie – úkony, ktoré si v poslednom čase kvôli šetreniu na energiách necháva objednávať u podnikateľov veľa domácností. Jednou z nich je aj rodina Heleny Trtíkovej z Topoľčian. No v jej prípade sa výmena starých vchodových dv

erí za kvalitnejšie bezpečnostné zmenila na nočnú moru.
„Tak, ako veľa rodín, i my sme sa rozhodli trochu si vynoviť byt. Dali sme si vymeniť plastové okná, vymaľovali sme. Ešte sme mali v pláne vymeniť staré vchodové dvere do bytu za nové, preto som sa vybrala do predajne s bezpečnostnými dverami firmy Toman, ktorá sídli Pod Kalváriou v Topoľčanoch,“ začína svoje rozprávanie pani Trtíková, ktorá si v predajni vybrala z ponuky a čakala, kedy jej ich prídu osadiť. „Najskôr ma zaskočil majiteľ firmy Jozef Toman, keď mi namiesto vybraného modelu dverí viezol iný. Keďže aj tieto dvere sa mi páčili, súhlasila som s ich osadením. Pri objednávke mi povedali, že dvere vymenia za jeden deň, čo však nedodržali. Montáž totiž zabezpečoval „majster“ (zabezpečil ho Jozef Toman), ktorý viac hovoril ako pracoval. Zistil, že zárubne sú o 4 cm užšie ako staré, na čo ho pri vymeriavaní majiteľ firmy neupozornil, preto „majster“ musel zárubne zalievať. Keďže s prácou skončil neskoro večer, celú nasledujúcu noc sme boli bez vchodových dverí! Dohoda bola taká, že „majster“ príde na druhý deň hneď ráno, osadí dvere, spraví zárubne a dlažbu, čiže svoju prácu konečne dokončí. Samozrejme, neprišiel – až po mojich troch telefonátoch v poobedňajších hodinách. Dvere osadil a čakalo nás ďalšie nemilé prekvapenie – boli totiž krivé, dizajn nesedel o 7 mm. Pán Toman preto priniesol iné dvere – paradoxne tie, ktoré som si pôvodne objednala s tým, že určite budú pasovať, no ani tie nepasovali. Moje osadené dvere nakoniec skončili u pána Tomana. Okrem krivosti som uňho reklamovala i poškriabaný lak spolu s poškriabaným zámkom. Keď mi ich doniesol, vysvetľoval mi, že ich rozobrali, takže sú rovné a vymenili na nich doškriabaný zámok. Poškriabaný lak zvnútra zrejme prebehli brúsnym papierom, takže mi ich osadili doškriabané viac ako boli. To som sa už nedokázala ovládať a požadovala som od pána Tomana vrátiť polovicu z vyplatenej ceny dverí. A aby toho nebolo dosť, dozvedela som sa v kľúčovej službe, že kľúče z jednej z dvoch zámok sa nedajú rozmožiť, lebo ide o turecký výrobok, lenže majiteľ mi túto skutočnosť zamlčal. Preto som ho požiadala, aby dal veci do poriadku – čiže tureckú zámku vymenil za slovenskú. Pri mojej otázke o dorobení dlažby a odškodnení za „kvalitné“ bezpečnostné dvere iba zamrmlal, že sa dohodneme. Do dnešného dňa sa tak nestalo, preto som mu poslala oficiálnu reklamáciu a o prípade som informovala i obchodnú inšpekciu,“ dokončila svoju neobyčajnú story Helena Trtíková.
„Majster“ asi domajstroval
Písomnú reklamáciu Jozef Toman naozaj obdržal a počas našej prítomnosti v jeho prevádzke, kde sme si prišli po vyjadrenie, ju mal vyloženú na stole. „Nie je pravda, že som pani Trtíkovej doniesol iný model dverí – ten sedel, iný bol iba odtieň, s ktorým však ona napokon súhlasila. Keď ich nechcela, nemala ich brať,“ vysvetľuje Jozef Toman, ktorý vraj zatiaľ nemal žiadnu reklamáciu. „Výrobca nevyrába dvere sériovo, ale na mieru, preto tie druhé dvere, ktoré som priniesol na výmenu, nepasovali. Chybou bolo, že som si ich vopred nevymeral. Všetky reklamácie, ktoré nám pani Trtíková avizovala, sme odstránili, pretože nešlo o výrobné chyby, dokonca som jej na vlastné náklady kúpil slovenskú „fabku“ a vymenil kľučku za guľu, lebo to tak chcela. Zaujímavé je, že špekulácie z jej strany začali až po vyplatení zákazky. A že sú dvere poškriabané - prečo mi to nepovedala, keď sme ich namontovali? Od nás dvere odišli opravené a nepoškriabané a také ich aj prebrala. V reklamácii žiada vrátiť polovicu z ceny dverí, ale to nepripadá do úvahy, keďže všetky chyby, ktoré nahlásila, sme odstránili. A čo sa týka „majstra“ – ide o živnostníka, ktorý pre nás vykonáva montážne práce na objednávku a za montáž aj zodpovedá. Keď s ním nebola spokojná, navrhol som jej, aby si práce dokončila na vlastné náklady a ja by som jej sumu potom preplatil. Nehovorím, že postup jeho práce bol v tomto prípade správny, to by som klamal, preto zvažujeme, že jeho služby viac nebudeme využívať, lebo to neprospieva dobrému menu našej firmy. Začali sme už zaňho hľadať náhradu, i keď zatiaľ sme na jeho prácu žiadne sťažnosti nemali. Čakali sme na písomné stanovisko pani Trtíkovej a ďalšie kroky, ktoré podnikneme, budú už právneho charakteru,“ dodáva Jozef Toman.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  5. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  6. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  7. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  1. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  2. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  5. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  6. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  7. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  10. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 31 333
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 005
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 925
  4. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 15 050
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 454
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 779
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 140
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 890
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 742
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 9 071
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

Primátorovi Partizánskeho potvrdili pozitívny test

„Choroba môže navštíviť každého z nás, viem o čom píšem, pred chvíľou som obdržal výsledky včerajšieho testovania na COVID-19. Žiaľ i môj výsledok je pozitívny,“ napísal na svojej stránke primátor Partizánskeho Jozef Božik.

Mesto Topoľčany vyčlenilo dvadsaťpäť miest

Testovanie prebehne na kúpalisku i na futbalovom štadióne.

Od soboty platí na Slovensku zákaz vychádzania. Aj úrad zostáva pre verejnosť zatvorený. Komunikácia s občanmi od pondelka prebieha výlučne telefonicky alebo elektronicky.

Prekonal rakovinu, trénuje mládež. Ktoré dve chyby si Miro Ďurák najviac vyčíta?

Miroslav Ďurák bol prvým hráčom, ktorého draftovali do NHL priamo z Topoľčian.

Miroslav Ďurák s manželkou Danielkou a dcérkou Tamarkou.

MY PLUS: Pokojne zostaňte doma, náš týždenník MY si teraz prelistujete už aj online

23 regionálnych titulov MY a niekoľkoročný archív online plus odomknutý exkluzívny obsah na 27 weboch MY - to je MY PLUS.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Zomrel majiteľ známej nitrianskej firmy Turancar

Viliam Turan mal 66 rokov. Podnikať začal krátko po nežnej revolúcii.

Ako sa penzistom zvýšia dôchodky

Aj od januára budúceho roku môžu dôchodcovia počítať so zvyšovaním penzií o valorizáciu. V tom istom mesiaci sa zvýšené dôchodky začnú aj vyplácať.

Epidemiológovia v Trenčíne vyšetrujú ohniská nákazy v dvoch závodoch

V rámci Slovenska prevažuje reťazové šírenie ochorenia v rodinách.

Banská Bystrica zverejnila zoznam odberných miest ( + Zoznam)

Mesto sa pripravuje na celoplošné testovanie obyvateľov, sú známe odberné miesta. Bude ich 68.

Už ste čítali?