Streda, 1. február, 2023 | Meniny má Tatiana

Bezpečnostné dvere im „zabezpečili“ krušné chvíle

Výmena okien, dverí či zatepľovanie – úkony, ktoré si v poslednom čase kvôli šetreniu na energiách necháva objednávať u podnikateľov veľa domácností. Jednou z nich je aj rodina Heleny Trtíkovej z Topoľčian. No v jej prípade sa výmena starých vchodových dv

erí za kvalitnejšie bezpečnostné zmenila na nočnú moru.
„Tak, ako veľa rodín, i my sme sa rozhodli trochu si vynoviť byt. Dali sme si vymeniť plastové okná, vymaľovali sme. Ešte sme mali v pláne vymeniť staré vchodové dvere do bytu za nové, preto som sa vybrala do predajne s bezpečnostnými dverami firmy Toman, ktorá sídli Pod Kalváriou v Topoľčanoch,“ začína svoje rozprávanie pani Trtíková, ktorá si v predajni vybrala z ponuky a čakala, kedy jej ich prídu osadiť. „Najskôr ma zaskočil majiteľ firmy Jozef Toman, keď mi namiesto vybraného modelu dverí viezol iný. Keďže aj tieto dvere sa mi páčili, súhlasila som s ich osadením. Pri objednávke mi povedali, že dvere vymenia za jeden deň, čo však nedodržali. Montáž totiž zabezpečoval „majster“ (zabezpečil ho Jozef Toman), ktorý viac hovoril ako pracoval. Zistil, že zárubne sú o 4 cm užšie ako staré, na čo ho pri vymeriavaní majiteľ firmy neupozornil, preto „majster“ musel zárubne zalievať. Keďže s prácou skončil neskoro večer, celú nasledujúcu noc sme boli bez vchodových dverí! Dohoda bola taká, že „majster“ príde na druhý deň hneď ráno, osadí dvere, spraví zárubne a dlažbu, čiže svoju prácu konečne dokončí. Samozrejme, neprišiel – až po mojich troch telefonátoch v poobedňajších hodinách. Dvere osadil a čakalo nás ďalšie nemilé prekvapenie – boli totiž krivé, dizajn nesedel o 7 mm. Pán Toman preto priniesol iné dvere – paradoxne tie, ktoré som si pôvodne objednala s tým, že určite budú pasovať, no ani tie nepasovali. Moje osadené dvere nakoniec skončili u pána Tomana. Okrem krivosti som uňho reklamovala i poškriabaný lak spolu s poškriabaným zámkom. Keď mi ich doniesol, vysvetľoval mi, že ich rozobrali, takže sú rovné a vymenili na nich doškriabaný zámok. Poškriabaný lak zvnútra zrejme prebehli brúsnym papierom, takže mi ich osadili doškriabané viac ako boli. To som sa už nedokázala ovládať a požadovala som od pána Tomana vrátiť polovicu z vyplatenej ceny dverí. A aby toho nebolo dosť, dozvedela som sa v kľúčovej službe, že kľúče z jednej z dvoch zámok sa nedajú rozmožiť, lebo ide o turecký výrobok, lenže majiteľ mi túto skutočnosť zamlčal. Preto som ho požiadala, aby dal veci do poriadku – čiže tureckú zámku vymenil za slovenskú. Pri mojej otázke o dorobení dlažby a odškodnení za „kvalitné“ bezpečnostné dvere iba zamrmlal, že sa dohodneme. Do dnešného dňa sa tak nestalo, preto som mu poslala oficiálnu reklamáciu a o prípade som informovala i obchodnú inšpekciu,“ dokončila svoju neobyčajnú story Helena Trtíková.
„Majster“ asi domajstroval
Písomnú reklamáciu Jozef Toman naozaj obdržal a počas našej prítomnosti v jeho prevádzke, kde sme si prišli po vyjadrenie, ju mal vyloženú na stole. „Nie je pravda, že som pani Trtíkovej doniesol iný model dverí – ten sedel, iný bol iba odtieň, s ktorým však ona napokon súhlasila. Keď ich nechcela, nemala ich brať,“ vysvetľuje Jozef Toman, ktorý vraj zatiaľ nemal žiadnu reklamáciu. „Výrobca nevyrába dvere sériovo, ale na mieru, preto tie druhé dvere, ktoré som priniesol na výmenu, nepasovali. Chybou bolo, že som si ich vopred nevymeral. Všetky reklamácie, ktoré nám pani Trtíková avizovala, sme odstránili, pretože nešlo o výrobné chyby, dokonca som jej na vlastné náklady kúpil slovenskú „fabku“ a vymenil kľučku za guľu, lebo to tak chcela. Zaujímavé je, že špekulácie z jej strany začali až po vyplatení zákazky. A že sú dvere poškriabané - prečo mi to nepovedala, keď sme ich namontovali? Od nás dvere odišli opravené a nepoškriabané a také ich aj prebrala. V reklamácii žiada vrátiť polovicu z ceny dverí, ale to nepripadá do úvahy, keďže všetky chyby, ktoré nahlásila, sme odstránili. A čo sa týka „majstra“ – ide o živnostníka, ktorý pre nás vykonáva montážne práce na objednávku a za montáž aj zodpovedá. Keď s ním nebola spokojná, navrhol som jej, aby si práce dokončila na vlastné náklady a ja by som jej sumu potom preplatil. Nehovorím, že postup jeho práce bol v tomto prípade správny, to by som klamal, preto zvažujeme, že jeho služby viac nebudeme využívať, lebo to neprospieva dobrému menu našej firmy. Začali sme už zaňho hľadať náhradu, i keď zatiaľ sme na jeho prácu žiadne sťažnosti nemali. Čakali sme na písomné stanovisko pani Trtíkovej a ďalšie kroky, ktoré podnikneme, budú už právneho charakteru,“ dodáva Jozef Toman.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Najčítanejšie na My Topoľčany

Inzercia - Tlačové správy

  1. O najlepšie komunikujúcich značkách rozhodne aj verejnosť
  2. Ktorá banka dvíha úroky na termiňáku? A čo pre to treba spraviť?
  3. Šetriť energiu sa oplatí. Špecialisti poradili, ako na to
  4. Klinčeky Zanzibaru zarobili viac, než neslávny obchod s otrokmi
  5. Trvalá udržateľnosť v obchode – prečo by vás mala zaujímať?
  6. 10 eur za 10 rokov. Mimoriadna ponuka od mimoriadneho časopisu
  7. Ako skĺbiť remeslo a moderné technológie? Inšpirujte sa Bajkery
  8. SCANDI 2023: prehliadka súčasného severského filmu
  1. Trh s nehnuteľnosťami praje prenájmom
  2. Wüstenrot rástol v segmente životného aj neživotného poistenia
  3. Ktorá banka dvíha úroky na termiňáku? A čo pre to treba spraviť?
  4. O najlepšie komunikujúcich značkách rozhodne aj verejnosť
  5. Ako možno získať prídavky na dieťa v Nemecku?
  6. Kupujete balenú vodu? Vypočítajte si, koľko za ňu ročne miniete!
  7. Táto váha berie vaše chudnutie vážne: Kalórie počíta za vás!
  8. Šetriť energiu sa oplatí. Špecialisti poradili, ako na to
  1. Klinčeky Zanzibaru zarobili viac, než neslávny obchod s otrokmi 11 943
  2. Ktorá banka dvíha úroky na termiňáku? A čo pre to treba spraviť? 9 546
  3. 10 eur za 10 rokov. Mimoriadna ponuka od mimoriadneho časopisu 5 729
  4. Zdravie bez liekov. Lekár namiesto nich predpisuje studenú vodu 2 213
  5. Trvalá udržateľnosť v obchode – prečo by vás mala zaujímať? 2 142
  6. Šetriť energiu sa oplatí. Špecialisti poradili, ako na to 1 488
  7. Stockerka štartuje predaj bytov s cenami, ktoré prekvapia 1 310
  8. Benátky a Verona: zažite pôsobivé kúsky mozaiky severu Talianska 1 227

Blogy SME

  1. Jozef Bakša: Zabráňte vzniku policajnej šľachty pán Mikulec
  2. Michal Pavlík: Výroba hliníka na Slovensku končí
  3. Maroš Hrnčiar: Striptérka
  4. Otilia Horrocks: Druhý dych pre bezbariérové ihrisko na Markušovej ulici v Košiciach
  5. Jozef Purdeš: Tisíc dní bežcom
  6. Ján Šeďo: 30. september mal navrhnúť Fico, volili by sme v lete.
  7. Internátny život UK: Ako sa zbaviť stresu?
  8. Ján Valchár: Irán, F-16 a vrcholný výkon čečenských bojovníkov
  1. Peter Remeselník: Narazil autom do ľudí, zranil chodkyňu a ušiel ! 6 043
  2. Věra Tepličková: Výlet v Bratislave (z denníka žiaka 3. ročníka ZŠ z Piešťan) 5 469
  3. Ivan Beňovič: Ruský rubeľ sa svetovou menou nestane 4 720
  4. Rastislav Puchala: Starosta je ruský troll 3 698
  5. Dušan Koniar: Dzurindov projekt valcuje čítanosť aj diskusie 3 611
  6. Ján Šeďo: "Ja nechcem byť ako moji rodičia", vypadlo z rómskeho chlapca. 2 713
  7. Ján Valchár: When the Leopards broke free (jubilejný stý blog) 2 694
  8. Ján Šeďo: Sliepky na Ukrajine sú iné ako naše ? 2 639
  1. Jiří Ščobák: Bude rok 2023 na Slovensku ekonomicky príjemný? Aká bude inflácia na konci roka?
  2. Monika Nagyova: Plesy nie sú pre singles
  3. Martina Hilbertová: Keď prišla na Slovensko, nechcela žiť. Pomohlo jej divadlo
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 55. - Antarktída - Ako sa vydali Vivian Fuchs a Edmund Hillary naprieč Antarktídou (1955-1958)
  5. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  6. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Potuluje sa tu starý blázon
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 54. - Antarktída - Posledné tri Byrdove expedície (1939 - 1956)
  8. Jiří Ščobák: Tipovanie je cesta do pekla. Aj keď to robíte so štátnou firmou
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

Na čelo tabuľky sa dostali po výhre nad Tempom Chynorany.


8 h
Ján Kožuško, zakladateľ projektu Programko.sk

Na samotných kurzoch sa lektori nevenujú len tematike, na ktorý je workshop zameraný, ale poslucháčov upozorňujú aj na nástrahy internetu. Veď pojem kyberšikana sa v našom slovníku natrvalo usadil. V internetových vodách číhajú na deti rôzne nástrahy.


31. jan

Kypí vám pri pohľade na deti pozerajúce do telefónu alebo sediace za počítačom krv v žilách? Pozor, aby ste ich nepripravili o úspešnú kariéru. Namiesto zákazov ich naučte počítačom rozumieť - a zabezpečíte im lepšiu budúcnosť.


30. jan
MY | TOP správy z regiónov

Pozrite si výber TOP správ z regiónov.


27. jan

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Premostenie Váhu zjednoduší ľuďom cestu do práce.


31. jan

Akciovka ponúka samosprávam náhradné riešenia.


17 h

Spor dvoch rodín vypukol pre deti, vyšetrovala ho polícia.


15 h

Pozrite si rebríček škôl podľa hodnotenie INEKO.


31. jan

Blogy SME

  1. Jozef Bakša: Zabráňte vzniku policajnej šľachty pán Mikulec
  2. Michal Pavlík: Výroba hliníka na Slovensku končí
  3. Maroš Hrnčiar: Striptérka
  4. Otilia Horrocks: Druhý dych pre bezbariérové ihrisko na Markušovej ulici v Košiciach
  5. Jozef Purdeš: Tisíc dní bežcom
  6. Ján Šeďo: 30. september mal navrhnúť Fico, volili by sme v lete.
  7. Internátny život UK: Ako sa zbaviť stresu?
  8. Ján Valchár: Irán, F-16 a vrcholný výkon čečenských bojovníkov
  1. Peter Remeselník: Narazil autom do ľudí, zranil chodkyňu a ušiel ! 6 043
  2. Věra Tepličková: Výlet v Bratislave (z denníka žiaka 3. ročníka ZŠ z Piešťan) 5 469
  3. Ivan Beňovič: Ruský rubeľ sa svetovou menou nestane 4 720
  4. Rastislav Puchala: Starosta je ruský troll 3 698
  5. Dušan Koniar: Dzurindov projekt valcuje čítanosť aj diskusie 3 611
  6. Ján Šeďo: "Ja nechcem byť ako moji rodičia", vypadlo z rómskeho chlapca. 2 713
  7. Ján Valchár: When the Leopards broke free (jubilejný stý blog) 2 694
  8. Ján Šeďo: Sliepky na Ukrajine sú iné ako naše ? 2 639
  1. Jiří Ščobák: Bude rok 2023 na Slovensku ekonomicky príjemný? Aká bude inflácia na konci roka?
  2. Monika Nagyova: Plesy nie sú pre singles
  3. Martina Hilbertová: Keď prišla na Slovensko, nechcela žiť. Pomohlo jej divadlo
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 55. - Antarktída - Ako sa vydali Vivian Fuchs a Edmund Hillary naprieč Antarktídou (1955-1958)
  5. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  6. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Potuluje sa tu starý blázon
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 54. - Antarktída - Posledné tri Byrdove expedície (1939 - 1956)
  8. Jiří Ščobák: Tipovanie je cesta do pekla. Aj keď to robíte so štátnou firmou

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu