Nedeľa, 9. máj, 2021 | Meniny má RolandKrížovkyKrížovky

Bezpečnostné dvere im „zabezpečili“ krušné chvíle

Výmena okien, dverí či zatepľovanie – úkony, ktoré si v poslednom čase kvôli šetreniu na energiách necháva objednávať u podnikateľov veľa domácností. Jednou z nich je aj rodina Heleny Trtíkovej z Topoľčian. No v jej prípade sa výmena starých vchodových dv

erí za kvalitnejšie bezpečnostné zmenila na nočnú moru.
„Tak, ako veľa rodín, i my sme sa rozhodli trochu si vynoviť byt. Dali sme si vymeniť plastové okná, vymaľovali sme. Ešte sme mali v pláne vymeniť staré vchodové dvere do bytu za nové, preto som sa vybrala do predajne s bezpečnostnými dverami firmy Toman, ktorá sídli Pod Kalváriou v Topoľčanoch,“ začína svoje rozprávanie pani Trtíková, ktorá si v predajni vybrala z ponuky a čakala, kedy jej ich prídu osadiť. „Najskôr ma zaskočil majiteľ firmy Jozef Toman, keď mi namiesto vybraného modelu dverí viezol iný. Keďže aj tieto dvere sa mi páčili, súhlasila som s ich osadením. Pri objednávke mi povedali, že dvere vymenia za jeden deň, čo však nedodržali. Montáž totiž zabezpečoval „majster“ (zabezpečil ho Jozef Toman), ktorý viac hovoril ako pracoval. Zistil, že zárubne sú o 4 cm užšie ako staré, na čo ho pri vymeriavaní majiteľ firmy neupozornil, preto „majster“ musel zárubne zalievať. Keďže s prácou skončil neskoro večer, celú nasledujúcu noc sme boli bez vchodových dverí! Dohoda bola taká, že „majster“ príde na druhý deň hneď ráno, osadí dvere, spraví zárubne a dlažbu, čiže svoju prácu konečne dokončí. Samozrejme, neprišiel – až po mojich troch telefonátoch v poobedňajších hodinách. Dvere osadil a čakalo nás ďalšie nemilé prekvapenie – boli totiž krivé, dizajn nesedel o 7 mm. Pán Toman preto priniesol iné dvere – paradoxne tie, ktoré som si pôvodne objednala s tým, že určite budú pasovať, no ani tie nepasovali. Moje osadené dvere nakoniec skončili u pána Tomana. Okrem krivosti som uňho reklamovala i poškriabaný lak spolu s poškriabaným zámkom. Keď mi ich doniesol, vysvetľoval mi, že ich rozobrali, takže sú rovné a vymenili na nich doškriabaný zámok. Poškriabaný lak zvnútra zrejme prebehli brúsnym papierom, takže mi ich osadili doškriabané viac ako boli. To som sa už nedokázala ovládať a požadovala som od pána Tomana vrátiť polovicu z vyplatenej ceny dverí. A aby toho nebolo dosť, dozvedela som sa v kľúčovej službe, že kľúče z jednej z dvoch zámok sa nedajú rozmožiť, lebo ide o turecký výrobok, lenže majiteľ mi túto skutočnosť zamlčal. Preto som ho požiadala, aby dal veci do poriadku – čiže tureckú zámku vymenil za slovenskú. Pri mojej otázke o dorobení dlažby a odškodnení za „kvalitné“ bezpečnostné dvere iba zamrmlal, že sa dohodneme. Do dnešného dňa sa tak nestalo, preto som mu poslala oficiálnu reklamáciu a o prípade som informovala i obchodnú inšpekciu,“ dokončila svoju neobyčajnú story Helena Trtíková.
„Majster“ asi domajstroval
Písomnú reklamáciu Jozef Toman naozaj obdržal a počas našej prítomnosti v jeho prevádzke, kde sme si prišli po vyjadrenie, ju mal vyloženú na stole. „Nie je pravda, že som pani Trtíkovej doniesol iný model dverí – ten sedel, iný bol iba odtieň, s ktorým však ona napokon súhlasila. Keď ich nechcela, nemala ich brať,“ vysvetľuje Jozef Toman, ktorý vraj zatiaľ nemal žiadnu reklamáciu. „Výrobca nevyrába dvere sériovo, ale na mieru, preto tie druhé dvere, ktoré som priniesol na výmenu, nepasovali. Chybou bolo, že som si ich vopred nevymeral. Všetky reklamácie, ktoré nám pani Trtíková avizovala, sme odstránili, pretože nešlo o výrobné chyby, dokonca som jej na vlastné náklady kúpil slovenskú „fabku“ a vymenil kľučku za guľu, lebo to tak chcela. Zaujímavé je, že špekulácie z jej strany začali až po vyplatení zákazky. A že sú dvere poškriabané - prečo mi to nepovedala, keď sme ich namontovali? Od nás dvere odišli opravené a nepoškriabané a také ich aj prebrala. V reklamácii žiada vrátiť polovicu z ceny dverí, ale to nepripadá do úvahy, keďže všetky chyby, ktoré nahlásila, sme odstránili. A čo sa týka „majstra“ – ide o živnostníka, ktorý pre nás vykonáva montážne práce na objednávku a za montáž aj zodpovedá. Keď s ním nebola spokojná, navrhol som jej, aby si práce dokončila na vlastné náklady a ja by som jej sumu potom preplatil. Nehovorím, že postup jeho práce bol v tomto prípade správny, to by som klamal, preto zvažujeme, že jeho služby viac nebudeme využívať, lebo to neprospieva dobrému menu našej firmy. Začali sme už zaňho hľadať náhradu, i keď zatiaľ sme na jeho prácu žiadne sťažnosti nemali. Čakali sme na písomné stanovisko pani Trtíkovej a ďalšie kroky, ktoré podnikneme, budú už právneho charakteru,“ dodáva Jozef Toman.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  2. Tatra banka ako prvá banka na Slovensku vydala zelené dlhopisy
  3. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  4. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  5. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  6. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  7. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  8. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  9. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd?
  10. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál
  1. Blíži sa Deň matiek. Pripravme im raňajky ako pre kráľovnú
  2. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  3. Jarná očista organizmu – ako sa do nej pustiť naplno?
  4. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  5. Kancelársky trh ožíva, potvrdzuje to aj najväčší developer
  6. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  7. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  8. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  9. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  10. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  1. Zaočkovaní dostávajú pivo zdarma alebo 350 eur 20 698
  2. Ste finančný guru? Otestujte sa a investujte s mobilom 19 539
  3. Deti sa počas pandémie vrátili dozadu, hovorí pedagogička 15 959
  4. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú? 14 964
  5. Máte 30 a začínate investovať? Týchto 6 vecí potrebujete vedieť 9 175
  6. Čo ľuďom chýba počas práce z domu najviac? Káva to nie je 8 297
  7. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd? 7 919
  8. Zaujímavé príležitosti po kríze. Analytici radia, kam investovať 6 707
  9. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku 6 641
  10. Investuje od dvanástich. Najväčší rast dosiahol o 1 600 percent 6 459
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

Samospráva Partizánskeho opäť finančne podporí činnosť športových klubov či spoločenských združení na území mesta.

10 h
Ilustračná fotografia.

Slovenská poľnohospodárska a potravinárska komora (SPPK) plne podporuje snahy slovenských pekárov, aby poslanci Národnej rady SR zachovali súčasné lehoty splatnosti faktúr.

7. máj

Vypočujte/pozrite si dynamický prehľad domácich aj zahraničných športových aktualít doplnený o exkluzívne informácie z regionálneho športu.

7. máj
Odberové miesto pred Domom kultúry je od pondelka zrušené.

V Topoľčanoch sa môžete otestovať už len na štyroch odberových miestach.

7. máj

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Policajný zbor v Trnave žiada verejnosť o pomoc pri pátraní po piatich odsúdených osobách.

7. máj

Muž je obvinený zo zločinu nedovolenej výroby omamných a psychotropných látok, jedov alebo prekurzorov, ich držanie a obchodovanie s nimi.

21 h

Jedným z benefitov je práca v jednozmennej prevádzke. V automotive krajine je to podľa riaditeľa možné pokladať za malý zázrak.

7. máj

Muži, ktorí útočili pred nitrianskym barom, dostali tresty vo výške 4,5 a 4 roky. Na vyhlásenie rozsudku neprišli.

7. máj

Už ste čítali?