Sobota, 24. september, 2022 | Meniny má Ľuboš, Ľubor

Zlatníčanov chceli odpojiť od elektriky, účty však platili

Obyvatelia Zlatník pri Bánovciach nad Bebravou sú rozhorčení. Pred tromi mesiacmi obdržalo asi šesťdesiat obyvateľov Zlatník a susedných Malých Hostí upomienku, že neuhradili faktúru za elektrinu. Hromadne sa vybrali s prefotenými poukážkami o zaplatení n

a poštu, aby dokázali, že svoje účty poctivo zaplatili. Tam im potvrdili, že požadované úhrady naozaj evidujú. Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlnenie. Túto záležitosť považovali všetci za uzavretú. Začiatkom minulého týždňa však niekoľkých obyvateľov navštívili pracovníci Západoslovenskej energetiky s úmyslom odpojiť ich od elektriky.
„Tak ako viacerým ľuďom v obci nám prišla v júni upomienka, že nemáme zaplatenú faktúru za október 2005. Pohľadali sme doma poukážku a išli sme situáciu riešiť na poštu. Tam nám potvrdili, že to máme v poriadku. O tri týždne neskôr nám prišlo ospravedlnenie zo Slovenskej pošty aj s odôvodnením, že sa stala chyba pri spracovaní variabilného symbolu. Považovali sme týmto celú vec za uzavretú,“ hovorí Zlatníčan Jaroslav Rumler (na snímke).
Tá istá situácia sa opakovala vo viacerých domácnostiach. Aj keď Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlňujúce listy, Zlatníčania dodnes krútia hlavami. „Aj keď sa ukázalo, že je všetko ako má byť, riadne nás to nahnevalo a aj prekvapilo. Ako sa to mohlo stať toľkým ľuďom naraz? Čo s tým robia? A prečo nám prišli upomienky za minulý rok až teraz, keď na začiatku roka sa robí vyúčtovanie za predchádzajúci rok a vtedy nič nenasvedčovalo tomu, že sme niečo nezaplatili?“ rozhorčuje sa staršia Zlatníčanka. Aj keď odpovede na tieto otázky nepoznali, celú záležitosť považovali za ukončenú.. Situácia však minulý týždeň dostala nový rozmer.
„Stál som práve pred domom, keď som zbadal pred domom pracovníkov zo Západoslovenskej energetiky. Myslel som si, že chcú odpísať len stav. Prekvapili ma však papierom, na ktorom stálo, že z dôvodu neuhradenia faktúry ma odpoja od elektriky,“ hovorí Jaroslav Rumler, ktorý zo spočiatku myslel, že ide o žart a hľadal skrytú kameru. „Keď som si uvedomil, že nejde o žart, zavolal som Call centrum, aby mi poradili. Tam mi však len povedali, aby som osobne navštívil Západoslovenskú energetiku a riešil to priamo tam,“ dodáva. Pán Rumler sa asi hodinu a pol snažil presvedčiť energetikov, že on má všetko zaplatené. Dokonca volal aj policajtov, ktorí mu boli ochotní poslať aj hliadku v prípade, že sa snažia nasilu dostať do dvora. Nakoniec však dosiahol, že mu elektriku predsa len neodpojili. Pracovníci ešte pred odchodom od neho žiadali, aby podpísal príkaz na úhradu vo výške 290 korún za zbytočný výjazd, čo pán Rumler striktne odmietol. Nebol však jediný, ktorého v ten deň prišli odpojiť od elektriky. Jeho sused Miroslav Dúcki im síce tiež nedovolil odpojiť elektrinu, ale úhradu za zbytočnú cestu podpísal so slovami, aby mal už od nich pokoj. Pána Rumlera celá situácia tak nahnevala, že oslovil niektoré média, aby sa týmto prípadom zaoberali. „Predstavte si, že ste celý deň v práci. Večer prídete domov a máte odpojenú elektriku. Nič vám nefunguje. A prečo, keď dobre viem, že ja som chybu nespravil a všetky účty mám zaplatené?“ pýta sa.
Dotknutí ľudia sú roztrpčení a nešetria nelichotivými slovami ako na Slovenskú poštu, tak na Západoslovenskú energetiku. Kde sa stala chyba? „V týchto prípadoch nešlo o našu chybu, odpovede treba hľadať na Slovenskej pošte. Upomienky sme rozposlali až v júni z toho dôvodu, že sme menili fakturačný softwer. Rok bol mimo prevádzky, pretože načítať nové dáta chvíľu trvá a jeho rozbehnutie tiež trvá istý čas, aby sa vychytali prípadné chyby. Pracovníci, ktorí prišli odpájať elektrinu, postupovali podľa príkazov, ktoré im vyhotovil počítač. Nemajú prístup k platbám a z toho dôvodu postupovali bežným spôsobom. Úhrady za zbytočný výjazd, ktoré niektorí zákazníci podpísali, budú zrušené, prípadne, ak ich už uhradili, preplatené,“ povedal hovorca Západoslovenskej energetiky Ján Orlovský. K situácii podala stanovisko aj Slovenská pošta. „Slovenská pošta, a. s., sa ospravedlňuje zákazníkom, ktorí platili za odber elektriny na Pošte Zlatníky pri Bánovciach nad Bebravou a ktorým následne vznikli problémy s vymáhaním údajných nedoplatkov. Problémy zapríčinilo zlyhanie ľudského faktora. Slovenská pošta, a. s., urobila opatrenia, aby sa situácia vyriešila bez nepriaznivých následkov na platiteľov a taktiež podnikla kroky, aby sa podobný prípad neopakoval.

Najčítanejšie na My Topoľčany

Inzercia - Tlačové správy

  1. Osem cestovateľských tipov, kam sa vybrať cez jesenné prázdniny
  2. Bublina: Hravý a kreatívny časopis pre deti v denníku SME
  3. Sledujte príjem živín u starých rodičov
  4. Tejto zelenine patrí štvrté miesto na svete. Máte ju doma?
  5. Najradšej by ste pri čítaní správ odleteli preč?
  6. Realitný maklér v Poprade
  7. Je čas na cestovateľské plány, jeseň bude plná spoznávania
  8. Najradšej by ste pri čítaní správ nechali všetko plávať?
  1. Industriálna Spilka Offices je súčasťou Týždňa zelených budov
  2. Hagyari: Som pripravený intenzívne a tvrdo pracovať
  3. Osem cestovateľských tipov, kam sa vybrať cez jesenné prázdniny
  4. Bublina: Hravý a kreatívny časopis pre deti v denníku SME
  5. Je neskutočná! Pani Milada (80) búra svojou básničkou internety
  6. XTB vyhlasuje Conora McGregora za svojho globálneho ambasádora
  7. Šliapnuť do pedálov – a ide sa na to!
  8. Na Slovensku máme približne 23% fajčiarov
  1. Tejto zelenine patrí štvrté miesto na svete. Máte ju doma? 11 422
  2. Osem cestovateľských tipov, kam sa vybrať cez jesenné prázdniny 5 859
  3. Rozbolí vás žalúdok zo studenej vody? Najväčšie mýty o trávení 3 448
  4. OMV mení kuchynský olej za kávu. Teraz na celom Slovensku 3 377
  5. Najradšej by ste pri čítaní správ odleteli preč? 3 225
  6. Morca-della a Pali. Tatrakon stojí na osvedčenej klasike 2 721
  7. Excelentná novinka v Tescu 2 192
  8. Bublina: Hravý a kreatívny časopis pre deti v denníku SME 1 959

Blogy SME

  1. Marian Nanias: Jadrová energia – Hra na schovávačku skončila.
  2. Marek Strapko: Irán vs. Rusko
  3. Post Bellum SK: Vojnou ich trápenie neskončilo. V Topoľčanoch sa rozpútal 24. septembra pogrom na Židov
  4. Ľuboš Vodička: Kostoly za hradbami: Pezinok Grinava
  5. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť druhá- Bosna a Hercegovina, vodopády Kravice (a ďalej do Čiernej Hory, záliv Boka Kotorska)
  6. Anton Kaiser: Cestovanie časom - Zlaté Moravce včera a dnes
  7. Peter Svoreň: Znie to málo uveriteľne, ale COVID-19 môže na jeseň zbrzdiť až zastaviť rast celosvetovej ekonomiky
  8. Irena Šimuneková: Na výlet s deťmi - Haluzice
  1. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú. 11 940
  2. Ján Valchár: Prečo je čiastočná mobilizácia v Rusku dobrou správou? 10 223
  3. Milan Removčík: Vlakom do Splitu. 6 407
  4. Filip Kaľavský: Seniori bez obedov s dotáciou 5 994
  5. Martin Majzlan: Pamír, miesto kde som zanechal kus svojho srdca (+Video) 5 910
  6. Miroslav Lukáč: Viete že ruský trpaslík je najväčší na svete, ruské hodinky najrýchlejšie a Červená armáda nie je krvavočervená, ale ružová? 5 538
  7. Tereza Krajčová: Grécke Atény 2/4 - Majestátny Acropolis, antická atmosféra v Agore a stopy Rimanov 4 436
  8. Oskar Kaman: Ako magistrát (ne)získal 1,6 milióna eur do rozpočtu 4 236
  1. Jiří Ščobák: Co konkrétního se hovoří o finanční gramotnosti na Slovensku?
  2. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú.
  3. Jiří Ščobák: Plaval jsem přes Dunaj a byla to brnkačka!
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 47. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 2/3 - rok 1927
  5. Jiří Ščobák: Energie a plyn: Zvládneme túto zimu v poriadku? Prečo je dôležité, aby trh s plynom fungoval ako celok? Odporučili by ste fixovať ceny energií?
  6. Jiří Ščobák: Ako sa nedať podviesť v online svete? (pustite/dajte prečítať aj svojim rodičom!)
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 46. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 1/3 - rok 1926
  8. Jiří Ščobák: Fungujú sankcie proti Rusku? Nečaká krach aj nás?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

Topoľčany nakorčuľujú do nového ročníka bez dlhoročného trénera, bez domáceho ľadu a aj bez výhry v prípravnom období.


3 h
Topoľčianska nemocnica má za sebou ďalšiu rekonštrukciu. tentoraz sa týkala pôrodnice.

Rekonštruujú nemocničné oddelenia, ktoré majú aj polstoročie.


23. sep
MY | TOP správy z regiónov

Prinášame výber TOP správ z regiónov.


23. sep

Tipni si a vyhraj, registrácia je grátis.


22. sep

Blogy SME

  1. Marian Nanias: Jadrová energia – Hra na schovávačku skončila.
  2. Marek Strapko: Irán vs. Rusko
  3. Post Bellum SK: Vojnou ich trápenie neskončilo. V Topoľčanoch sa rozpútal 24. septembra pogrom na Židov
  4. Ľuboš Vodička: Kostoly za hradbami: Pezinok Grinava
  5. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť druhá- Bosna a Hercegovina, vodopády Kravice (a ďalej do Čiernej Hory, záliv Boka Kotorska)
  6. Anton Kaiser: Cestovanie časom - Zlaté Moravce včera a dnes
  7. Peter Svoreň: Znie to málo uveriteľne, ale COVID-19 môže na jeseň zbrzdiť až zastaviť rast celosvetovej ekonomiky
  8. Irena Šimuneková: Na výlet s deťmi - Haluzice
  1. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú. 11 940
  2. Ján Valchár: Prečo je čiastočná mobilizácia v Rusku dobrou správou? 10 223
  3. Milan Removčík: Vlakom do Splitu. 6 407
  4. Filip Kaľavský: Seniori bez obedov s dotáciou 5 994
  5. Martin Majzlan: Pamír, miesto kde som zanechal kus svojho srdca (+Video) 5 910
  6. Miroslav Lukáč: Viete že ruský trpaslík je najväčší na svete, ruské hodinky najrýchlejšie a Červená armáda nie je krvavočervená, ale ružová? 5 538
  7. Tereza Krajčová: Grécke Atény 2/4 - Majestátny Acropolis, antická atmosféra v Agore a stopy Rimanov 4 436
  8. Oskar Kaman: Ako magistrát (ne)získal 1,6 milióna eur do rozpočtu 4 236
  1. Jiří Ščobák: Co konkrétního se hovoří o finanční gramotnosti na Slovensku?
  2. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú.
  3. Jiří Ščobák: Plaval jsem přes Dunaj a byla to brnkačka!
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 47. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 2/3 - rok 1927
  5. Jiří Ščobák: Energie a plyn: Zvládneme túto zimu v poriadku? Prečo je dôležité, aby trh s plynom fungoval ako celok? Odporučili by ste fixovať ceny energií?
  6. Jiří Ščobák: Ako sa nedať podviesť v online svete? (pustite/dajte prečítať aj svojim rodičom!)
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 46. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 1/3 - rok 1926
  8. Jiří Ščobák: Fungujú sankcie proti Rusku? Nečaká krach aj nás?

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu