Pondelok, 26. júl, 2021 | Meniny má Anna, HanaKrížovkyKrížovky

Zlatníčanov chceli odpojiť od elektriky, účty však platili

Obyvatelia Zlatník pri Bánovciach nad Bebravou sú rozhorčení. Pred tromi mesiacmi obdržalo asi šesťdesiat obyvateľov Zlatník a susedných Malých Hostí upomienku, že neuhradili faktúru za elektrinu. Hromadne sa vybrali s prefotenými poukážkami o zaplatení n

a poštu, aby dokázali, že svoje účty poctivo zaplatili. Tam im potvrdili, že požadované úhrady naozaj evidujú. Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlnenie. Túto záležitosť považovali všetci za uzavretú. Začiatkom minulého týždňa však niekoľkých obyvateľov navštívili pracovníci Západoslovenskej energetiky s úmyslom odpojiť ich od elektriky.
„Tak ako viacerým ľuďom v obci nám prišla v júni upomienka, že nemáme zaplatenú faktúru za október 2005. Pohľadali sme doma poukážku a išli sme situáciu riešiť na poštu. Tam nám potvrdili, že to máme v poriadku. O tri týždne neskôr nám prišlo ospravedlnenie zo Slovenskej pošty aj s odôvodnením, že sa stala chyba pri spracovaní variabilného symbolu. Považovali sme týmto celú vec za uzavretú,“ hovorí Zlatníčan Jaroslav Rumler (na snímke).
Tá istá situácia sa opakovala vo viacerých domácnostiach. Aj keď Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlňujúce listy, Zlatníčania dodnes krútia hlavami. „Aj keď sa ukázalo, že je všetko ako má byť, riadne nás to nahnevalo a aj prekvapilo. Ako sa to mohlo stať toľkým ľuďom naraz? Čo s tým robia? A prečo nám prišli upomienky za minulý rok až teraz, keď na začiatku roka sa robí vyúčtovanie za predchádzajúci rok a vtedy nič nenasvedčovalo tomu, že sme niečo nezaplatili?“ rozhorčuje sa staršia Zlatníčanka. Aj keď odpovede na tieto otázky nepoznali, celú záležitosť považovali za ukončenú.. Situácia však minulý týždeň dostala nový rozmer.
„Stál som práve pred domom, keď som zbadal pred domom pracovníkov zo Západoslovenskej energetiky. Myslel som si, že chcú odpísať len stav. Prekvapili ma však papierom, na ktorom stálo, že z dôvodu neuhradenia faktúry ma odpoja od elektriky,“ hovorí Jaroslav Rumler, ktorý zo spočiatku myslel, že ide o žart a hľadal skrytú kameru. „Keď som si uvedomil, že nejde o žart, zavolal som Call centrum, aby mi poradili. Tam mi však len povedali, aby som osobne navštívil Západoslovenskú energetiku a riešil to priamo tam,“ dodáva. Pán Rumler sa asi hodinu a pol snažil presvedčiť energetikov, že on má všetko zaplatené. Dokonca volal aj policajtov, ktorí mu boli ochotní poslať aj hliadku v prípade, že sa snažia nasilu dostať do dvora. Nakoniec však dosiahol, že mu elektriku predsa len neodpojili. Pracovníci ešte pred odchodom od neho žiadali, aby podpísal príkaz na úhradu vo výške 290 korún za zbytočný výjazd, čo pán Rumler striktne odmietol. Nebol však jediný, ktorého v ten deň prišli odpojiť od elektriky. Jeho sused Miroslav Dúcki im síce tiež nedovolil odpojiť elektrinu, ale úhradu za zbytočnú cestu podpísal so slovami, aby mal už od nich pokoj. Pána Rumlera celá situácia tak nahnevala, že oslovil niektoré média, aby sa týmto prípadom zaoberali. „Predstavte si, že ste celý deň v práci. Večer prídete domov a máte odpojenú elektriku. Nič vám nefunguje. A prečo, keď dobre viem, že ja som chybu nespravil a všetky účty mám zaplatené?“ pýta sa.
Dotknutí ľudia sú roztrpčení a nešetria nelichotivými slovami ako na Slovenskú poštu, tak na Západoslovenskú energetiku. Kde sa stala chyba? „V týchto prípadoch nešlo o našu chybu, odpovede treba hľadať na Slovenskej pošte. Upomienky sme rozposlali až v júni z toho dôvodu, že sme menili fakturačný softwer. Rok bol mimo prevádzky, pretože načítať nové dáta chvíľu trvá a jeho rozbehnutie tiež trvá istý čas, aby sa vychytali prípadné chyby. Pracovníci, ktorí prišli odpájať elektrinu, postupovali podľa príkazov, ktoré im vyhotovil počítač. Nemajú prístup k platbám a z toho dôvodu postupovali bežným spôsobom. Úhrady za zbytočný výjazd, ktoré niektorí zákazníci podpísali, budú zrušené, prípadne, ak ich už uhradili, preplatené,“ povedal hovorca Západoslovenskej energetiky Ján Orlovský. K situácii podala stanovisko aj Slovenská pošta. „Slovenská pošta, a. s., sa ospravedlňuje zákazníkom, ktorí platili za odber elektriny na Pošte Zlatníky pri Bánovciach nad Bebravou a ktorým následne vznikli problémy s vymáhaním údajných nedoplatkov. Problémy zapríčinilo zlyhanie ľudského faktora. Slovenská pošta, a. s., urobila opatrenia, aby sa situácia vyriešila bez nepriaznivých následkov na platiteľov a taktiež podnikla kroky, aby sa podobný prípad neopakoval.

Najčítanejšie na My Topoľčany

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti
  2. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte
  3. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu
  4. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu?
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  6. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  7. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  8. Lenivý brunch s Muchom
  9. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  10. Od Česka až po Jadran
  1. Slovník investora 07: Bitcoin a jeho úloha v portfóliu investora
  2. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  3. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  4. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  5. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  6. Lenivý brunch s Muchom
  7. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  8. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  9. Riziko úrazov je počas letných prázdnin vyššie
  10. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 10 089
  2. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 7 108
  3. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 772
  4. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 301
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 269
  6. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú 3 822
  7. Od Česka až po Jadran 3 801
  8. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 3 085
  9. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 3 079
  10. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu 2 151
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

V Topoľčanoch sa konal pivný festival.

Pivný festival sa po uvoľnení opatrení tešil záujmu.


2 h
Martin Bobošík (vpravo).

Naplno pokračuje letná tenisová sezóna a na slovenských kurtoch sa nestratili ani mladé talenty Tennis Clubu Topoľčany.


2 h
Do práce sa presúvali na bicykloch.

Počas júna sa zapojilo 18 zamestnávateľov.


6 h
V Prašiciach zaočkovali 65 záujemcov.

Zdravotnícky personál siete nemocníc Svet zdravia začal očkovať proti ochoreniu covid-19 aj v teréne.


25. júl

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Viacero ciest zostalo neprejazdných. Obec vyhlásila tretí stupeň povodňovej aktivity.


TASR 13 h

Pôvodný vlastník zomrel v roku 1978.


13 h

Oheň zachvátil štyri zásobníky, v ktorých je uhlie, koks, drevná štiepka a ruda.


25. júl

Voda zaliala viaceré domy a podmyla cesty. Starosta odhadol škody na státisíce eur. Do obce smerujú ťažké mechanizmy.


7 h

Už ste čítali?