Utorok, 19. január, 2021 | Meniny má MárioKrížovkyKrížovky

Zlatníčanov chceli odpojiť od elektriky, účty však platili

Obyvatelia Zlatník pri Bánovciach nad Bebravou sú rozhorčení. Pred tromi mesiacmi obdržalo asi šesťdesiat obyvateľov Zlatník a susedných Malých Hostí upomienku, že neuhradili faktúru za elektrinu. Hromadne sa vybrali s prefotenými poukážkami o zaplatení n

a poštu, aby dokázali, že svoje účty poctivo zaplatili. Tam im potvrdili, že požadované úhrady naozaj evidujú. Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlnenie. Túto záležitosť považovali všetci za uzavretú. Začiatkom minulého týždňa však niekoľkých obyvateľov navštívili pracovníci Západoslovenskej energetiky s úmyslom odpojiť ich od elektriky.
„Tak ako viacerým ľuďom v obci nám prišla v júni upomienka, že nemáme zaplatenú faktúru za október 2005. Pohľadali sme doma poukážku a išli sme situáciu riešiť na poštu. Tam nám potvrdili, že to máme v poriadku. O tri týždne neskôr nám prišlo ospravedlnenie zo Slovenskej pošty aj s odôvodnením, že sa stala chyba pri spracovaní variabilného symbolu. Považovali sme týmto celú vec za uzavretú,“ hovorí Zlatníčan Jaroslav Rumler (na snímke).
Tá istá situácia sa opakovala vo viacerých domácnostiach. Aj keď Slovenská pošta poslala všetkým dotknutým ospravedlňujúce listy, Zlatníčania dodnes krútia hlavami. „Aj keď sa ukázalo, že je všetko ako má byť, riadne nás to nahnevalo a aj prekvapilo. Ako sa to mohlo stať toľkým ľuďom naraz? Čo s tým robia? A prečo nám prišli upomienky za minulý rok až teraz, keď na začiatku roka sa robí vyúčtovanie za predchádzajúci rok a vtedy nič nenasvedčovalo tomu, že sme niečo nezaplatili?“ rozhorčuje sa staršia Zlatníčanka. Aj keď odpovede na tieto otázky nepoznali, celú záležitosť považovali za ukončenú.. Situácia však minulý týždeň dostala nový rozmer.
„Stál som práve pred domom, keď som zbadal pred domom pracovníkov zo Západoslovenskej energetiky. Myslel som si, že chcú odpísať len stav. Prekvapili ma však papierom, na ktorom stálo, že z dôvodu neuhradenia faktúry ma odpoja od elektriky,“ hovorí Jaroslav Rumler, ktorý zo spočiatku myslel, že ide o žart a hľadal skrytú kameru. „Keď som si uvedomil, že nejde o žart, zavolal som Call centrum, aby mi poradili. Tam mi však len povedali, aby som osobne navštívil Západoslovenskú energetiku a riešil to priamo tam,“ dodáva. Pán Rumler sa asi hodinu a pol snažil presvedčiť energetikov, že on má všetko zaplatené. Dokonca volal aj policajtov, ktorí mu boli ochotní poslať aj hliadku v prípade, že sa snažia nasilu dostať do dvora. Nakoniec však dosiahol, že mu elektriku predsa len neodpojili. Pracovníci ešte pred odchodom od neho žiadali, aby podpísal príkaz na úhradu vo výške 290 korún za zbytočný výjazd, čo pán Rumler striktne odmietol. Nebol však jediný, ktorého v ten deň prišli odpojiť od elektriky. Jeho sused Miroslav Dúcki im síce tiež nedovolil odpojiť elektrinu, ale úhradu za zbytočnú cestu podpísal so slovami, aby mal už od nich pokoj. Pána Rumlera celá situácia tak nahnevala, že oslovil niektoré média, aby sa týmto prípadom zaoberali. „Predstavte si, že ste celý deň v práci. Večer prídete domov a máte odpojenú elektriku. Nič vám nefunguje. A prečo, keď dobre viem, že ja som chybu nespravil a všetky účty mám zaplatené?“ pýta sa.
Dotknutí ľudia sú roztrpčení a nešetria nelichotivými slovami ako na Slovenskú poštu, tak na Západoslovenskú energetiku. Kde sa stala chyba? „V týchto prípadoch nešlo o našu chybu, odpovede treba hľadať na Slovenskej pošte. Upomienky sme rozposlali až v júni z toho dôvodu, že sme menili fakturačný softwer. Rok bol mimo prevádzky, pretože načítať nové dáta chvíľu trvá a jeho rozbehnutie tiež trvá istý čas, aby sa vychytali prípadné chyby. Pracovníci, ktorí prišli odpájať elektrinu, postupovali podľa príkazov, ktoré im vyhotovil počítač. Nemajú prístup k platbám a z toho dôvodu postupovali bežným spôsobom. Úhrady za zbytočný výjazd, ktoré niektorí zákazníci podpísali, budú zrušené, prípadne, ak ich už uhradili, preplatené,“ povedal hovorca Západoslovenskej energetiky Ján Orlovský. K situácii podala stanovisko aj Slovenská pošta. „Slovenská pošta, a. s., sa ospravedlňuje zákazníkom, ktorí platili za odber elektriny na Pošte Zlatníky pri Bánovciach nad Bebravou a ktorým následne vznikli problémy s vymáhaním údajných nedoplatkov. Problémy zapríčinilo zlyhanie ľudského faktora. Slovenská pošta, a. s., urobila opatrenia, aby sa situácia vyriešila bez nepriaznivých následkov na platiteľov a taktiež podnikla kroky, aby sa podobný prípad neopakoval.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  3. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  4. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  6. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  7. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  8. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  9. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  10. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  1. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  3. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  4. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  5. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  6. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  7. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  8. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  9. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  10. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 26 451
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 23 466
  3. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 12 289
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 10 767
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 621
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 283
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 089
  8. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 542
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 407
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 616
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Topoľčany a Partizánske - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Topoľčany

Obce sa pripravujú na testovanie, v Solčanoch testovanie neprebehne

V najväčšej obci Topoľčianskeho okresu sa počas najbližšieho víkendu neuskutoční celoplošné skríningové testovanie na koronavírus.

Dlhým radám má zamedziť online prihlasovanie.
OFK Tovarníky.

Koronavírus: Odberné miesta v Partizánskom

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Partizánskom.

Ilustračné foto.

Koronavírus: Odberné miesta v Bánovciach

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Bánovciach.

Ilustračné foto.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia pátra po Ľubošovi Blahovi

Policajti hľadajú Ľuboša Blahu z Hornej Vsi.

Frajeri jazdili autom po zamrznutej priehrade, prelomil sa ľad

Ľad si zmýlili s cestou. Mementom pre všetkých by mali byť tragédie, ktoré sa na Oravskej priehrade stali, no zdá sa, že ľudia sú nepoučiteľní.

V Trenčíne pribudne ďalšie záchytné parkovisko, bude bezplatné

Jeho kapacita nepresiahne 60 parkovacích miest.

Zoznam mobilných odberových miest v Turci

Tieto mobilné odberové miesta fungujú už dlhšie, ďalšie odberové miesta budú mestá a obce vytvárať.

Už ste čítali?