K lienti už nemusia blúdiť po úrade. Vybavia ich počas celého týždňa.
TOPOĽČANY. Od februára je na Úrade práce sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Topoľčanoch zriadená kancelária prvého kontaktu. Nachádza sa hneď vedľa vrátnice a jej súčasťou je aj podateľňa.
„V kancelárii si môžu klienti vybaviť základné veci bez toho, aby museli čakať pri kanceláriách konkrétnych oddelení a zbytočne chodili po úrade. Dostanú tam základné potvrdenia a informácie, pracovníčky im vydajú tlačivá na žiadosti a klienti tiež môžu v kancelárii odovzdať doklady a podklady potrebné pre ďalšie oddelenia. Ide napríklad o potvrdenie o príjme alebo práceneschopnosti. Pracovníčky tiež klientom skontrolujú správnosť vyplnenia tlačív,“ hovorí riaditeľka ÚPSVaR v Topoľčanoch Alexandra Gieciová.
Kancelária prvého kontaktu je sprístupnená od 8. do 16. počas celého týždňa, vrátane štvrtka, kedy sú ostatné priestory úradu pre verejnosť zatvorené. Riaditeľka tiež spomenula, že od februára sú na celom úrade zrušené aj obedňajšie prestávky.
V kancelárii prvého kontaktu vybavujú klientov dve pracovníčky, tretia je v podateľmi. Podľa riaditeľky Gieciovej niektorých klientov úradu práce ešte treba v súvislosti so zavedenými novotami usmerniť, ale už si začínajú zvykať.
